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劳动者劳动保障权益受到损害,拨打12345政府服务热线投诉,你们将如何处置?

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劳动者劳动保障权益受到损害,拨打12345政府服务热线投诉,你们将如何处置?

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2019-04-26

劳动者在工作中,出现劳动保障权益受到损害时,拔打12345政府服务热线进行投诉。接到投诉后,热线工作人员按属地管理原则,将投诉件转到所属的劳动保障监察部门,属地劳动保障监察部门按照30分钟响应的要求,及时与劳动者取得联系,向劳动者详细了解事情的基本情况,并及时向12345热线平台反馈情况。 如果是因工资未拿到,告知其带齐相关材料到劳动保障监察部门进行投诉,由劳动保障监察部门依法对用人单位开展调查,维护劳动者合法权益;如果是与用人单位发生劳资问题争议,则引导劳动者到属地劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁。劳动争议仲裁委员会可就劳动争议进行调解,如调解达成,双方可签订协议。如调解未达成协议,劳动争议仲裁委员会应在法定时间内作出仲裁裁决。